案例分析

從 2,000 到 20,000 的談判術:別急著報價,先問對問題(內附接案前必問的 8 個問題)

你是不是也常遇到這種狀況? 業主劈頭就問:「做一張圖多少錢?」 你心裡盤算著工時,小心翼翼地報了個市場行情價,結果對方還覺得貴,或者你覺得這點錢根本不值得花時間溝通。

這也是我男友(一位專業剪輯師)當初遇到的狀況。

有個美業老闆找上他,說每個月需要「一張宣傳圖」,預算大概 1000-2000 元。 男友一聽,覺得這金額太低,又是平面設計,直接 pass 給我:「佳佳,這給妳做吧,這只是小圖,不關剪輯的事。」

如果我當時只把自己當成「美編」,我大概會接下這 2000 元,然後痛苦地改稿改到懷疑人生。
但我沒有。我把這個「小圖需求」,變成了價值 20,000 元的行銷專案

為什麼業主以為他只需要「一張圖」?

接到業主的資料後,我沒有馬上依照業主提供的參考圖開始構思,而是打開了業主的粉專,並撥了一通電話。

我停下來,問了幾個問題

「為什麼這時候想做圖?目的是什麼?」

「現在的客源主要是哪裡來的?是熟客介紹還是路過?」

「做這張圖,希望帶來的具體轉換是什麼?」

幫他做了一次完整的行銷體檢。
我發現她的問題不在於圖片不夠美,而在於:

  1. 缺乏導流邏輯:圖片發了,客人看了,然後呢?沒有誘因引導私訊。
  2. 缺乏信任素材: 只有冷冰冰的促銷,沒有呈現服務過程的溫度。

於是,我建議他從單純的平面設計,轉為「圖文+短影音」的整合行銷案。
我們用影片呈現她的專業手技(建立信任),用文案直擊客戶痛點(激發需求),最後才是那張精美的圖片(促成行動)。

他以為發一張美美的促銷圖客人就會來,但他的社群佈局完全無法承接流量,具體來說是他的社群會流失人。

從執行者變身顧問,價格翻 10 倍的秘密

我告訴他們:「現在花 2000 元做一張圖,如果丟地方社群,就跟你之前的做法一樣。丟到海裡連個響聲都沒有。你需要的不是一張圖,是一套能讓陌生客停留、清楚理解方案、吸引他並讓他來找你約時間的組合計。」

最後,我們簽訂的不是一張圖,是 2 萬元的行銷專案,內容包含:

  1. 策略佈局: 重新定位該品牌的品牌調性與社群門面。
  2. 圖片/文案撰寫: 挑出有特色的服務並詳細說明,用帶著痛點的銷售圖文縮短消費者做決策的時間。
  3. 短影音製作: 由我男友操刀,剪輯兩支高質感的形象影片。

最有趣的是,當初覺得案子太小的男友,在這個專案裡負責影片部分,拿到了比他原本單接散客的行情還高,也用更多的時間精力想腳本與拍攝。
當專案的總體價值被拉高,所有參與的專業人員才能獲得應有的尊重與報酬。

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每個案件都是修煉

這讓我確信,顧問的價值,在於引導業主看見盲點。 即使結果有遺憾,我們在談判桌上已經贏得了專業的話語權。

如果你也想擺脫「我到底要開價多少」的想法,想學會如何從「接單」變成「談單」,我整理了一份【接案前必問的 8 個黃金問句】。
下次報價前,先用這幾個問題幫業主「把脈」,你會發現,你的價值遠不只如此。
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